как выбрать и подключить кассу

Регистрация РРО при регистрации ФЛП

Q: Что лучше для начинающего – классический РРО или ПРРО?

Для начинающих однозначно ПРРО:Не нужно вкладывать 10-25 тысяч гривенРегистрация за 1-2 дняПростой в использованииЭкономия на обслуживанииКлассический РРО стоит брать только если вы продаете алкоголь или нет стабильного интернета.

Q: Что делать, если ПРРО не подключается к серверу ГНС?

Проверьте: Интернет-соединение (ПРРО требует стабильного интернета) Актуальность версии программы (обновите до последней версии) Время на устройстве (должно быть точным) Ключ ЭЦП (возможно, срок действия истек) Если не помогает – обратитесь в поддержку вашего ПРРО-сервиса.

Регистрация РРО при регистрации ФЛП – обязательный шаг для большинства предпринимателей, принимающих оплату наличными или банковскими картами. С 1 января 2022 г. использование регистратора расчетных операций стало обязательным для ФЛП 2, 3 группы и общей системы налогообложения. Неправильный выбор или отсутствие РРО грозит штрафами до 150% стоимости проданных товаров.

или позвоните

+38 (068) 924 1803

Что такое РРО и ПРРО и зачем нужно при регистрации ФЛП?

РРО (Регистратор расчетных операций) – это классический кассовый аппарат, фиксирующий все продажи, печатающий фискальные чеки и автоматически передающий данные в Государственную налоговую службу.

ПРРО (программный регистратор расчетных операций) – это программа, которая устанавливается на смартфон, планшет или компьютер и выполняет те же функции, что и классический РРО, но без необходимости покупать дорогостоящее оборудование.

Основные функции РРО/ПРРО при регистрации ФЛП:

Фиксация каждой расчетной операции (продажи товара или услуги)
Автоматическая передача данных в Государственную налоговую службу
Формирование и выдача фискального чека покупателю
Ведение книги учета расчетных операций
Формирование отчетов для налоговой

Кто должен регистрировать РРО при регистрации ФЛП?

Согласно Законом Украины №265 да Налоговым кодексом, РРО или ПРРО обязательны для:

✅ ФЛП на 2 группе единого налога
✅ ФЛП на 3 группе единого налога
✅ ФЛП на 4 группе единого налога (сельскохозяйственные товаропроизводители)
✅ ФЛП на общей системе налогообложения
✅ Все ФЛП, принимающие оплату:

Наличными
Банковскими картами (через POS-терминал или интернет-эквайринг)
За QR-кодом
На ключ-карту в банке

❌ Не требуется РРО при регистрации ФЛП для:

ФЛП на 1 группе единого налога (за исключением продаж подакцизных и рисковых товаров)
Оплаты исключительно на IBAN счет ФЛП без посредников
Видов деятельности из списка исключений (Список № 1336)

⚠️ Важно: Если вы принимаете оплату через LiqPay, Monobank, Portmone, WayForPay или любой другой эквайринг – РРО/ПРРО обязательно, даже если это онлайн-оплата!

Классический РРО или ПРРО при регистрации ФЛП – что выбрать?

Это самый важный вопрос при регистрации кассового аппарата для ФЛП. Оба варианта абсолютно легальны и равноценны с точки зрения законодательства.

Критерий	Классический РРО	ПРРО (программный)
Стоимость оборудования	10 000 – 25 000 грн Нужно купить кассовый аппарат	0 грн Работает на вашем смартфоне или компьютере
Стоимость обслуживания	150-300 грн/мес - обслуживание техники - проверка ЦСО - замена ленты	0-180 грн/мес Только подписка на программу
Скорость регистрации	3-7 дней (нужна доставка и настройка)	1 день Установили приложение – готово
Мобильность	✗ Привязан к торговой точке	✓ Работает где угодно (доставка, выезд к клиенту, рынок)
Интернет	Не обязателен (передает данные 1 раз в 3 дня)	Обязательный Постоянное соединение
Надежность	✓ Работает автономно Не зависит от смартфона	Зависит от зарядки телефона и Интернета
Обслуживание техники	Требуется: - Ремонт при поломках - обязательная проверка ЦСО - замена фискальной памяти	✓ Не нужно Все в программе
Печать чеков	✓ Печатает автоматически	Можно подключить принтер чеков или отправлять электронные чеки
Для кого подходит	- магазины со стационарной кассой - продажа алкоголя (обязательный классический РРО) - Аптеки - крупные торговые сети	- Интернет-магазины - услуги на выезде - Доставка товаров - небольшие магазины и кафе - IT, консалтинг, красота
Электронные чеки	Сложно настроить	✓ Легко: Email, Viber, Telegram, SMS, QR-код
Интеграция с учетными системами	Ограничено	✓ Легкая интеграция с бухгалтерскими программами
Общие расходы за год	12 000 – 28 000 грн (покупка + обслуживание)	0 - 2 160 грн (только подписка)

Наша рекомендация

Для 90% ФЛП оптимальным выбором является ПРРО – это экономнее, быстрее и удобнее. Классический РРО следует выбирать только если:

Вы продаете алкоголь или лекарство (обязательный классический РРО)
У вас стационарная торговая точка с большим потоком клиентов
Нет стабильного интернета

Самые популярные ПРРО для ФЛП при регистрации: сравнение

ПРОРО	Стоимость	Преимущества	Для кого подходит
Флажок	149-179 грн/мес Первый месяц бесплатно	✓ №1 в Украине (150 000+ пользователей) ✓ Самый простой интерфейс ✓ Облачная ЭЦП (не нужно искать ключ) ✓ Бесплатная поддержка 24/7 ✓ Интеграция с банками и CRM	Универсальное решение для всех Особенно для новичков
Время.	150-180 грн/мес 14 дней бесплатно	✓ От создателей сервиса "Вовремя" ✓ Неограниченное количество чеков ✓ Работает на Windows, Android, iOS ✓ Интеграция с Prom, Rozetka ✓ API для собственных решений	Интернет-магазины Бизнес с высоким оборотом
Плакат	349 грн/мес 15 дней бесплатно	✓ Комплексная автоматизация ✓ Учет товаров и склада ✓ CRM + лояльность ✓ Аналитика и отчеты ✓ Управление кухней	Ресторани, кафе, бари Розничные магазины с большим ассортиментом
Кассир SOTA (от MEDoc)	1620 грн/год (135 грн/мес) Дешевле!	✓ Самая низкая цена на рынке ✓ До 3 касс в одном тарифе ✓ Неограниченное количество чеков ✓ Интеграция с MEDoc	Малый бизнес Экономные предприниматели Несколько торговых точек
Умный кассовый аппарат	200 грн/мес Тестовый период	✓ Украинская разработка ✓ Простая в настройке ✓ Поддержка на украинском ✓ Интеграция с 1С	Средний и малый бизнес Розничная торговля
ПРРО от ДПС	БЕСПЛАТНО	✓ Абсолютно бесплатное ✓ Официальное от налоговой ✓ Базовый функционал	Очень малый бизнес Минимум операций Ограниченный бюджет

Как происходит регистрация РРО/ПРРО при регистрации ФЛП?

Процесс регистрации РРО для ФЛП состоит из нескольких обязательных этапов. Мы сопровождаем каждый шаг.

Шаг 1: Регистрация места осуществления деятельности (форма 20-ОПП)

Перед регистрацией РРО нужно зарегистрировать физический адрес, где будет установлена касса:

Подается через Электронный кабинет налогоплательщика
Указывается точный адрес торговой точки или офиса
Для мобильной торговли (доставка, выезд) – адрес регистрации ФЛП
Срок: 1 рабочий день

Шаг 2: Выбор и подготовка РРО/ПРРО

Для классического РРО:

Покупка кассового аппарата из Государственного реестра РРО
Заключение договора с Центром сервисного обслуживания (ЦСО)
Ввод аппарата в эксплуатацию техническим специалистом ЦСО
Получение свидетельства о вводе в эксплуатацию

Для ПРО:

Регистрация в выбранном сервисе (Checkbox, Вчасно.Касса и др.)
Установка приложения на смартфон/планшет/компьютер
Получение ключа ЭЦП (электронной цифровой подписи)
Настройка ПРРО в личном кабинете

Шаг 3: Подача заявления на регистрацию РРО/ПРРО (форма 1-РРО или 1-ПРРО)

Заявление подается через Электронный кабинет налогоплательщика:

Заполняется форма 1-РРО (для классического) или 1-ПРРО (для программного)
Указываются данные о РРО: модель, заводской номер, версия ПО
Подписывается электронной цифровой подписью (ЭЦП)
Налоговая рассматривает заявление в течение 1 рабочего дня

Шаг 4: Получение фискального номера

После одобрения заявления налоговая присваивает РРО/ПРРО уникальный фискальный номер:

Номер приходит в электронный кабинет
Этот номер будет печататься на всех чеках
Без фискального номера работать нельзя

Шаг 5: Регистрация кассира (форма 5-ПРРО)

После получения фискального номера необходимо зарегистрировать лицо, которое будет работать с кассой:

Подается форма 5-ПРРО
Можно зарегистрировать самого ФЛП или наемного работника
Можно зарегистрировать несколько кассиров для одной кассы
Срок: 1 рабочий день

Шаг 6: Тестирование и запуск

Перед началом работы требуется:

Проверить связь с сервером ДПС
Пробить тестовый чек
Проверить корректность передачи данных
Научить кассира работе по РРО/ПРРО

Общий срок регистрации:

ПРРО: 2-3 дня (если все готово)
Классический РРО: 5-7 дней (с учетом доставки оборудования)

Что нужно для регистрации РРО при регистрации ФЛП?

Документы и данные:

Свидетельство о регистрации ФЛП (выписка из ЕГР)
Идентификационный код (РНОКПП)
Адрес места осуществления деятельности
Ключ ЭЦП (электронная цифровая подпись)
Доступ в Электронный кабинет налогоплательщика

Дополнительно для классического РРО:

Договор купли-продажи кассового аппарата
Свидетельство о вводе РРО в эксплуатацию от ЦСО
Паспорт РРО с заводским номером

Дополнительно для ПРРО:

Смартфон, планшет или компьютер с Интернетом
Подписка на выбранный ПРРО-сервис
Установленное приложение ПРРО

Типичные ошибки при регистрации РРО для ФЛП

Ошибка #1: Не зарегистрировали место ведения деятельности (форма 20-ОПП)

Многие ФЛП сразу пытаются зарегистрировать РРО, забывая об обязательной регистрации адреса торговой точки. Без формы 20-ОПП налоговая отклонит заявление на регистрацию РРО.

Правильно: Сначала форма 20-ОПП → затем форма 1-РРО/1-ПРРО.

Ошибка #2: Купили классический РРО, которого нет в Государственном реестре

Не все кассовые аппараты разрешены к использованию в Украине. Перед покупкой проверьте, есть ли модель в Государственном реестре РРО.

Правильно: Купите только сертифицированные РРО из Государственного реестра.

Ошибка #3: Забыли кассира

ФЛП получил фискальный номер и начал работать, но не подал форму 5-ПРРО о регистрации кассира. Это нарушение, которое может привести к штрафу.

Правильно: После получения фискального номера обязательно зарегистрируйте кассира.

Ошибка #4: Не проверили связь с ДПС перед началом работы

ПРРО требует постоянной связи с налоговым сервером. Если интернет нестабильный или неправильно настроенный – чеки не будут передаваться, что чревато штрафом.

Правильно: Перед началом работы пробейте несколько тестовых чеков и убедитесь, что данные передаются в ГНС.

Ошибка #5: Выбрали ПРРО без учета специфики бизнеса

Для продажи алкоголя и лекарства обязательный классический РРО, ПРРО не подходит. Также ПРО не подходит для мест без стабильного интернета.

Правильно: Учтите специфику вашего бизнеса при выборе типа РРО.

Что будет за отсутствие РРО при регистрации ФЛП?

С 1 октября 2023 г. в Украине возобновили штрафы за неиспользование РРО/ПРРО. Размеры штрафов зависят от группы налогообложения и типа товаров.

Штрафы для ФЛП на общей системе и 3 группе ЕН с НДС/ПДВ:

При первом нарушении: 100% стоимости проданного товара/услуги без РРО
При повторном нарушении: 150% стоимости за каждое последующее нарушение

Штрафы для ФЛП 2-3 группы ЕН без НДС/ПДВ:

При первом нарушении: 25% стоимости проданного товара/услуги без РРО
При повторном нарушении: 50% стоимости за каждое последующее нарушение

⚠️ Исключения: Сниженные штрафы (25%/50%) действуют только для ФЛП, которые не торгуют товарами из рисковых групп:

Подакцизные товары (алкоголь, табак, горючее)
Сложные технические товары (бытовая техника, электроника)
Медицинские средства и изделия медицинского назначения
Ювелирные изделия

Если вы торгуете этими товарами без РРО – штраф 100%/150% даже на упрощенной системе!

Пример: ФЛП 2 группы продал ноутбук за 30 000 грн без РРО. Ноутбук – сложный технический товар. Штраф: 30 000×100% = 30 000 грн (а не 25%).

Особенности регистрации РРО для разных сфер бизнеса

Для интернет-магазинов:

Обязательно ПРРО при любом виде эквайринга
При оплате наличными курьеру – ПРРО на телефоне курьера
При наложении через Новую Почту – ПРРО обязательно
Рекомендуем: Checkbox или Вовремя. Касса с интеграцией с сайтом

Для кафе и ресторанов:

Классический РРО или ПРРО (в зависимости от бюджета)
Если продаете алкоголь – только классический РРО
Интеграция с системой управления рестораном
Рекомендуем: Poster (с полной автоматизацией) или Checkbox (эконом-вариант)

Для салонов красоты:

ПРРО на планшете возле кассира
Интеграция с системой записи клиентов
Возможность посылать электронные чеки в мессенджер
Рекомендуем: Checkbox или Вовремя.

Для доставки товаров/услуг на дому:

ПРО на смартфоне водителя/мастера
Мобильность – работает где угодно
Возможность принимать оплату картой через мобильный эквайринг
Рекомендуем: Checkbox (самый простой для сотрудников)

Для розничных магазинов:

Классический РРО (если продаете алкоголь)
ПРРО (если без алкоголя)
Возможность печати чеков (нужен принтер к ПРРО)
Рекомендуем: зависит от ассортимента и бюджета

Этапы

Как мы помогаем с регистрацией РРО при регистрации ФЛП

Мы берем на себя весь процесс регистрации и настройки РРО/ПРРО.

Этап 1

Консультация и выбор оптимального варианта

Анализируем ваш бизнес: вид деятельности, обороты, количество точек продаж
Рекомендуем классический РРО или ПРРО
Подбираем оптимальный ПРРО-сервис с учетом бюджета
Рассчитываем общие затраты на год

Этап 2

Регистрация места осуществления деятельности

Заполняем форму 20-ОПП
Подаем в налоговую через Электронный кабинет
Получаем подтверждение регистрации адреса

Этап 3

Подготовка и регистрация РРО/ПРРО

Для классического РРО помогаем выбрать модель, заключить договор с ЦСО, организовать доставку
Для ПРРО: регистрируем в выбранном сервисе, устанавливаем программу, настраиваем
Получаем ключ ЭЦП (если требуется)

Этап 4

Подача заявления на регистрацию РРО для ФЛП

Заполняем форму 1-РРО или 1-ПРРО
Подписываем ЭЦП
Подаем в налоговую
Получаем фискальный номер

Этап 5

Регистрация кассира

Подаем форму 5-ПРРО
Регистрируем вас или вашего работника
Получаем подтверждение

Этап 6

Настройки и обучение

Настраиваем интеграцию с банком (эквайринг)
Настраиваем интеграцию с бухгалтерской программой
Обучаем вас или кассира работе по РРО/ПРРО
Проводим тестирование
Передаем все инструкции

Этап 7

Сопровождение после запуска

Отвечаем на вопросы по работе
Помогаем решать технические проблемы
Консультируем по изменениям в законодательстве

Часто задаваемые вопросы

Экспертные ответы о РРО при регистрации ФЛП

Можно ли работать без РРО, если я ФЛП 2 группы и работаю только по IBAN?

Да, можно! Если вы принимаете оплату исключительно на IBAN счет вашего ФЛП (без посредников типа LiqPay, Monobank и т.п.), РРО не требуется. Но если хоть одна оплата проходит через эквайринг или наличными – РРО обязательно.

Сколько стоит регистрация РРО для ФЛП?

Сама регистрация в налоговой бесплатна. Платить нужно только за:

ПРО: 0-180 грн/мес (подписка на программу)
Классический РРО: 10 000-25 000 грн (покупка аппарата) + 150-300 грн/мес (обслуживание)

Нужен ли РРО для ФЛП 1 группы?

В большинстве своем нет, ФЛП 1 группы могут работать без РРО. Исключение – если вы продаете подакцизные продукты (алкоголь, табак), лекарства, ювелирные изделия, сложную бытовую технику. Для этих товаров РРО обязательно для всех.

Что лучше для начинающего – классический РРО или ПРРО?

Для начинающих однозначно ПРРО:

Не нужно вкладывать 10-25 тысяч гривен
Регистрация за 1-2 дня
Прост в использовании
Экономия на обслуживании

Классический РРО следует брать только если вы продаете алкоголь или нет стабильного интернета.

Можно ли использовать одно РРО для нескольких торговых точек?

Нет, нельзя. Для каждой торговой точки (адреса) требуется отдельный РРО с собственным фискальным номером. Но один ФЛП может иметь неограниченное количество РРО по разным адресам.

Что делать, если ПРРО не подключается к серверу ГНС?

Проверьте:

Интернет-соединение (ПРРО нуждается в стабильном интернете)
Актуальность версии программы (обновите до последней версии)
Время на устройстве (должно быть точным)
Ключ ЭЦП (возможно, срок действия истек)

Если не помогает – обратитесь в поддержку вашего ПРО-сервиса.

Нужно ли печатать чеки из ПРРО?

Нет, не обязательно. Вы можете посылать электронные чеки клиентам на email, в Viber, Telegram или показывать QR-код для сканирования. Печать чеков не обязательна, если клиент получил чек в электронном виде.

Как долго хранятся данные в РРО/ПРРО?

В РРО/ПРРО: минимум 3 года
На сервере ДПС: 1095 дней (3 года)
В вашей бухгалтерской программе: неограниченно

Рекомендуем хранить копии всех чеков у себя минимум 3 года.

Можно ли сменить ПРО на другой?

Да, можно. Процесс:

Закрыть текущий РРО в налоговой (форма 2-РРО)
Зарегистрировать новый РРО (форма 1-ПРРО)
Срок: 2-3 дня

При этом фискальный номер изменится, а данные из старого РРО сохранятся на сервере ГНС.

Что будет, если забыть закрыть смену в ПРРО?

Смена должна закрываться ежедневно. Если забыли закрыть – на следующий день ПРРО не разрешит выдавать чеки до закрытия предыдущей смены. Максимальный срок открытой смены – 24 часа. Затем ПРРО автоматически заблокируется.

Можно ли использовать РРО во время военного положения?

Так, обязанность использования РРО/ПРРО не отменена во время военного положения. Но штрафы за неиспользование РРО временно не применяются (кроме продаж подакцизных товаров – для них штрафы действуют).